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Arnaud DALAN

GENEVE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows XP
helpdesk
Novell Netware
Microsoft Word
Microsoft Windows Preinstallation Environment
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
accès
TCP/IP
Réseaux
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange Server
Microsoft Access
Messagerie
Logiciels
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
Active Directory

Entreprises

  • OMC - Technicien informatique

    2011 - maintenant Plusieurs missions : Installation de nouveau PC, helpdesk 2ieme Niveaux
    Installation de pc à l'aide de ghost
    Dépannage de pc et de logiciel tel que word, excel suite à l'ouverture d'un incident par le helpdesk 1 er niveau.
    Ajout, modification et suppression d'utilisateurs sur active directory
    Contrôle à distance à l'aide de remote desktop connection

  • OMC - Technicien informatique

    2010 - 2010 Missions : Migration de PC de windows xp vers windows 7
    Déploiement de pc avec WinPE

  • OMC - Technicien informatique

    2010 - 2010 Missions : Migration de PC de windows xp vers windows 7
    Déploiement de pc avec WinPE

  • Moi-meme - Technicien informatique & freelance

    2006 - 2010 Missions : Installation, réseaux, vente et support technique.
    Identifier les besoins en évolution (matériels, logiciels, formations). Dans le cadre de l'assistance auprès des utilisateurs, résoudre les problèmes liés à l'utilisation des postes de travail bureautique et des périphériques. Effectuer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité, sur les postes de travail et les périphériques (imprimantes, scan), tant au niveau matériel que logiciel. Qualifier, diagnostiquer, planifier, intervenir et résoudre les incidents de 1er et 2ème niveau. Mise en place d'un système réseau Novell avec l'assistance d'un ingénieur réseau.

  • Hôtel de l'Europe - Directeur

    2004 - 2006 Missions : Gestion hôtelière, commerciale, du personnel, mise en réseaux et création de base de données liée à la gestion de l'hôtel

  • ONU - Technicien Informatique

    Genève 10 1999 - 2003
    Missions : Support utilisateur niveau 1 et 2, appui technique, installation système et réseau pour un parc de 500 postes.
    Surveillance du fonctionnement de l'ensemble des dispositifs matériels et logiciels. Choix et installation : des nouveaux postes de travail sur les différents réseaux. Gestion de comptes utilisateurs, ouverture de compte, mise en place des autorisations d'accès, droit d'accès délivrance de password. Maintenance software et hardware sur l'ensemble des postes. Installation et dépannage des imprimantes.

  • Pietaterre S.A - Assistant de direction

    1996 - 1998 Missions : Gestion informatique des entrées/sorties de stocks, relation avec la clientèle, vente des produits et responsable de la caisse et de l'informatique ;

  • Ces Messieurs - Assistant de direction

    1990 - 1994 Missions : Responsable de la caisse, vente des produits, surveillance du magasin, responsable informatique

Formations

  • AFPA TAI

    Angouleme 1994 - 1996 Formation, installation pc et Réseaux, Maintenance et vente en informatique
    Spécialisation : Technicien en informatique

  • Ecole Demaille

    Rouen 1987 - 1989 Bac G3 Techniques commerciales

  • Lycée Saint Paul

    Angouleme 1974 - 1984

Réseau

Annuaire des membres :