Arnaud Brulé

Marketing en mobilité; promotion des transports en commun urbains (autobus et trolleybus), régionaux (autocar) et ferroviaires (train), en ville et en région de Fribourg (tout le canton).
Développement d'offres et de services, publicité, promotion, information voyageurs, site web, marketing internet, partenariats, mobilité combinée.

Prestations d'externalisation de votre marketing:
- Analyse & audit (élaboration stratégique)
- Conseil & plan d’action, résolument orienté client
- Accompagnement, exécution & pilotage (suivi opérationnel)

Expertise en marketing relationnel, gestion relation client, fidélisation, stratégie CRM, marketing internet, dont l'alchimie génère une profitabilité durable, où tant les clients que l'entreprise y gagnent.

Mes 12 ans d'expérience marketing dans divers secteurs m'ont de plus forgé une bonne vision des affaires et de leurs problématiques.

- Communication, relations publiques
- Etudes de marché, recherche de prospects
- Refonte, optimisation et gestion du Site web
- Marketing web, référencement internet
- Création de divers materiel de communication, brochures, etc
- Définition des données CRM
- Direction d'équipe

- Définir des stratégies sous contrainte de budget, élaborer plans marketing et plans d’actions, recherche constante de profitabilité optimale
- Créer des segmentations de clientèle, par ex. orientée valeur / profitabilité
- Concevoir des initiatives marketing, élaborer les concepts et plans financiers, justifier les propositions, rédiger les cahiers des charges, définir la planification inter fonctionnelle
- Elaborer diverse pre- et post-analyses: environnement concurrentiel, données d’usage client, études de marches, quantification financière de l’impact des campagnes, CRM analytique
- Optimiser la stratégie de contact client, gérer le cycle de vie du client
- Conseil au sein du Groupe international (méthodes à succès)
- Diriger des projets d’envergure (par ex. programmes de fidélité), de l’initiative jusqu’au suivi du lancement commercial
- Créer des plans de communication complets ; campagnes de marque, publicités ATL, brochures, site internet, courriers ciblés, e-business, telemarketing, SMS, insertions facture, évènements
- Déployer des campagnes ciblées : définir les règles de ciblage, exécuter le lancement, suivi opérationnel, analyse des résultats
- Structurer une équipe et définir les rôles, recruter les talents requis
- Diriger 5 chefs de projets ou segments (MBO), remplacer directeur 6 mois
- Diriger des projets inter divisionnaire, incluant 20 entités internes/externes
- Quantifier des objectifs et les coûts pour les atteindre
- Négocier les objectifs, définir les priorités, allouer le budget
- Gérer et contrôler le budget (effectif contre prévu) - xx millions CHF annuel
- Souci particulier de l’impact financier des activités, optimiser le retour (ROI)

- Audit et refonte d'une unité d'affaires
- Etudes de marchés
- Communication
- Gestion d'agences externes
- Organisation d'évènement professionnel (Salon Computer 99)
- Divers projets

- Gérer 3 lignes de produits: 2 nouvelles collections (séries) par année
- Développer 2 nouvelles lignes de produits: concevoir le plan marketing; gérer le projet; superviser le design, le développement technique, les contraintes de coût, le lancement marketing.
- Diverses actions spéciales