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Agostina RACCIO

LE LANDERON

En résumé

Je suis passionnée par les statistiques et les bases de données de tout genre. Très bien organisée et dotée d'une excellente mémoire, je m'adapte facilement et apprend très rapidement. A l'aise dans la pluralité des tâches administratives, mon travail est précis avec notamment le sens du détail.

Mes compétences :
Business Process Improvement
Accounts Receivable
Invoicing > Issuing Invoices
Commodities
Bookkeeping
Customer Service
SAP
EDI
JD Edwards (ERP)
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • SICLI MATERIEL-INCENDIE SA - Assistante d'agence

    2014 - 2018 Prise en charge des appels téléphoniques et de la réception - traitement des
    réclamations clients - enregistrement et suivi des commandes - collaboration
    avec les commerciaux et les techniciens - gestion des emails - classement de
    documents et archivage - mise à jour des bases de données clients - implication
    dans l'amélioration des processus - point de contact avec les services centraux
    du siège - mise en place d'un planning de formation et gestion d'une apprentie

  • Sicli Matériel-Incendie SA - Assistante administrative d'agence

    2014 - 2018

  • CABLEX SA - Assistante Front-Desk

    2013 - 2014 Traitement des dérangements dans SAP - Plans techniques (PTA/ISLK) - Hotline

  • Service des migrations - Collaboratrice administrative

    2013 - 2013 Tri des dossiers GED (gestion électronique des dossiers) - Archives - Poste

  • avocis TELAG AG - Call Center Agent

    2012 - 2012 Inbound Support Agent - service à la clientèle romande et tessinoise

  • FRAMEWORK SA - Assistante administrative polyvalente & aide-comptable

    1999 - 2011 Compta : saisie des écritures (débiteurs, créanciers) - facturation - télébanking
    Département Achat : commande fournisseur, calculation prix des articles,
    codification des modèles, échantillons, Internet shop, gestion informatique des
    arrivages de marchandises, inventaires, statistiques diverses
    Customer-service : confirmations des commandes, export des commandes EDI,
    mise en place de divers mailing, contacts avec les clients tessinois

  • Bienne - Secrétaire Engineering

    1999 - 1999 correspondance et traduction technique en français et en anglais - gestion et
    maintenance administrative des nomenclatures

  • IC EUROSOFT SA - Junior Sales Administrator

    1998 - 1999 téléphonique - courrier - administration (contrats, permis de séjour,
    sécurité sociale)

  • BVLGARI SA - Secrétaire Marketing & Sales Office

    1998 - 1998 correspondance diverse - classement - prise en charge des appels téléphoniques
    du département - inventaire du matériel publicitaire
    . / .

  • PECAUT-AUTOMATION SA - Secrétaire

    1997 - 1998 PECAUT-AUTOMATION SA Neuchâtel (Machines & Outils)
    correspondance générale - établissement d'offres - traitement et suivi des
    commandes - téléphones clients/fournisseurs - facturation - télébanking -
    comptabilité (saisie des écritures) - marketing

Formations

  • CPLN - Centre Professionnel Du Littoral Neuchâtelois (Neuchâtel)

    Neuchâtel 2012 - 2013 Cours de bureautique

    Word, Excel, Outlook, Powerpoint (2010)

  • Interlangues (Neuchâtel)

    Neuchâtel 2012 - 2012 Cours

    Cours intensif d'allemand : Interlangues Neuchâtel, niveau B1

  • Ecole Club Migros (Neuchâtel)

    Neuchâtel 1998 - 1998 Cours Marketing & Publicité

  • Balkan School (Neuchâtel)

    Neuchâtel 1998 - 1998 Cours Certificate Advanced

  • Wall Street Institute (Neuchâtel)

    Neuchâtel 1997 - 1997 Cours

    First Certificate of English

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Neuchâtel 1996 - 1997 Cours de secrétariat

    Certificat de secrétariat & Diplômes ASSAP (Word, Excel)

  • Faculté Des Sciences Économiques (Neuchâtel)

    Neuchâtel 1995 - 1996

  • Gymnase Cantonal (Neuchâtel)

    Neuchâtel 1991 - 1995 Certificat de maturité type D

Réseau

Pas de contact professionnel

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