Andy Mueller

Founder, Executive Consultant

März 2007 –
Mai 2007
Kunde: Financial Services, Process & Quality Management
Projekt Integrated Process Portal
Rolle Project Manager & Coordinator
Aufgaben Evaluation eines globalen Prozess-Portals für alle Group IT Prozesse und deren verbundenen Prozesse der Business Units sowie der internen und externen Service Providers. Erstellung des Projektplanes und Vorbereitung der Projektdurchführung. Das Prozess Portal muss nach den Grundsätzen „Benutzerfreundlichkeit“, „Integration“, sowie „Messbarkeit und Reporting“ aufgebaut sein. Das Projekt enthält auch die Evaluation des geeigneten BPM/BPA-Tools sowie die Schnittstelle zum Intranet Publishing Tool.

Januar 2007 –
Februar 2007
Kunde: Financial Services, Global Service Management
Projekt Identity and Resource Access Management
Rolle Global Process Manager
Aufgaben Analyse der bestehenden Prozesse für Identity-Management auf globaler Ebene (26 Länder) und darauf basierend Entwicklung eines Prozess-Migrationsplanes. Dieser Plan dient als Grundlage für die Ueberführung der Länder von bestehenden Business-Prozessen mit bestehenden Tools in die neu zu schaffende Identity-Management-Umgebung.

Juni 2006 –
Dezember 2006
Kunde: Financial Services, Group IT Operations
Projekt Identity and Resource Access Management
Rolle Global Process Manager
Aufgaben Vorbereitung der bestehenden Global Active Directory Lösung auf Role-based Access Management (RBAC); Analyse aller vor- und nachgelagerten Prozesse; Konzeption der Prozessgestaltung; Integrations-Roadmap; Ueberführung und Integration bestehender Legacy-ID Managementsysteme sowie bestehender ID Management-Lösungen auf nicht-Windows Plattformen (Mainframe, UNIX, AS/400, SAP R/3, Lotus Notes, etc.)

Januar 2006 –
Juni 2006
Kunde: Financial Services, Group IT Process & Quality Management
Projekt Global Active Directory
Rolle Global Process Manager
Aufgaben Analyse, Design, Entwicklung, Einführung und Schulung aller globalen Prozesse für den Aufbau und Betrieb des Global Active Directory.


Juli 2005 –
Juni 2006
Kunde: Financial Services, Global Sourcing
Projekt eWP (Electronic Workplace)
Rolle Global Process Manager
Aufgaben Analyse, Design, Entwicklung, Einführung und Schulung aller globalen Prozesse für den Betrieb der eWP-Plattform (Windows-Clients) in Zusammenarbeit mit dem Outsourcingpartner (IBM). Bereiche: Platform Management, Demand & Acquisition, Governance, Data Management, Incident- and Problem Management, Security Management, SLA-Definition, SLA-Management, SLA-Monitoring.